Klinik Gigi adalah sebuah bisnis yg menyediakan jasa berupa layanannya kepada para pasien. Ketika sudah memasuki wilayah bisnis, maka selain kualitas jasa yg ditawarkan maka para owner klinik gigi juga harus menangani dengan sungguh-sungguh masalah keuangan. Masalah keuangan ini berkaitan dengan pemasukan dan pengeluaran klinik. Pada sisi pemasukan, satu-satunya pemasukan klinik gigi adalah dari pembayaran tarif oleh pasien, dimana hal yg membawa pasien-pasien itu ke klinik gigi adalah kegiatan marketing.

Artikel terkait : Business Basics for Dentists

Yang pertama kali harus dilakukan oleh owner klinik gigi saat akan menjalankan strategi marketing adalah mengenali setiap layanan yg  ada di klinik giginya. Setiap owner yg adalah dokter gigi juga, mengenali layanan secara teknis sudah merupakan hal yg di luar kepala, prosedur pengerjaan, dan alat dan bahan yg digunakan juga sudah di luar kepala. Tetapi yg harus juga diketahui Ketika akan melakukan marketing pada klinik giginya adalah aspek bisnis pada layanan-layanan tersebut.

Artikel terkait :  Perencanaan Praktek Dokter Gigi

Kita tahu bahwa untuk melakukan sebuah treatment saja, maka akan ada sederet alat dan bahan yg tersedia untuk digunakan. Mulai alat yg manual yg pengerjaannya agak sulit dan memakan waktu lama, sampai kepada alat yg canggih yg memudahkan dokter untuk bekerja sehingga pengerjaannya juga akan jadi lebih cepat. Bahan juga begitu, tersedia bahan dari mulai yg paling murah dengan kualitas yg juga standar, sampai kepada bahan yg mahal dengan kualitas super.

Artikel terkait : Menentukan Tarif Klinik Gigi

Ketika para owner ini sekolah, disaat melakukan praktek maka akan menggunakan alat dan bahan yg standar. Namun Ketika sudah mulai praktek sendiri, ternyata di luar tersedia berbagai marek alat dan bahan dengan kualitas yg juga beragam. Untuk itu perlu diputuskan oleh owner tersebut bahwa klinik giginya akan menghasilkan kualitas yg seperti apa, sehingga dia akan bisa menentukan juga alat dan bahan yg akan digunakannya untuk standar kualitas yg sudah dia tetapkan.

Training terkait : Dental Business Training Basic 6in1

Pengetahuan non teknis pada setiap layanan ini sangat penting ketika sudah berhadapan dengan pasien-pasien yg ujungnya akan mempengaruhi kemajuan bisnis klinik giginya. Owner ini harus mengetahui, misalkan pada layanan tambal estetik. Kualitas dasar pada tambal estetik itu seperti apa, dan alat dan bahan yg digunakan untuk kualitas dasar ini apa. Begitu juga untuk kualitas menengah dan kualitas super. Dengan mengetahui hal ini, maka owner akan dapat menentukan tarif yg akan dia kenakan kepada pasien dengan kualitas tertentu.

Training terkait : Webinar Dental Clinic Marketing Management

Ketika dia mendapati marketnya tidak terlalu tinggi daya belinya, maka owner akan menyesuaikan dengan kualitas standar yg menggunakan alat dan bahan standar yg tidak mahal, sehingga tarifnya juga tidak mahal. Sebaliknya, Ketika market yg ada ternyata punya daya beli yg tinggi, maka dia juga tidak akan ragu meningkatkan kualitasnya menjadi kualitas super yg menggunakan alat dan bahan yg lebih baik dan canggih, dan sudah tentu biayanya menjadi lebih tinggi, ujung-ujungnya tarifnya juga akan lebih tinggi.

Artikel terkait : Unique Selling Proposition (USP) pada Klinik Gigi

Apabila owner tidak mengenal layanannya seperti ini, akibatnya adalah dia tidak aware terhadap harga alat dan bahan. Dia akan memberikan layanan terbaik, dengan alat dan bahan terbaik, yg kadang-kadang juga mahal, tetapi dia memberikan tarif yg murah kepada pasiennya. Tarif murah ini memang akan menarik banyak pasien, tetapi tarif murah dengan biaya operasional alat dan bahan yg tinggi, tentunya tidak akan memberikan profit yg maksimal kepada owner klinik.