Saat ini media sosial sudah merupakan hal yang tidak terpisahkan bagi semua orang di Indonesia. Hal ini merupakan sebuah keadaan yang sangat memudahkan kehidupan manusia saat ini, dan juga membuat kehidupan manusia semakan rentan juga. Kita bisa melihat beberapa kejahatan terjadi dengan menggunakan media sosial. Namun di sisi lain, media sosial jauh lebih bermanfaat lagi, karena setiap saat kita bisa bersosialisasi dengan siapapun di dunia ini, selama media komunikasinya (bahasa dan visual nya) bisa nyambung.

Media Bersosialisasi

Sesuai dengan sebutannya, medsos digunakan sebagai media untuk bersosialisasi, termasuk juga media bersosialisasi dokter gigi. Selain untuk media bersosialisasi, medsos juga berguna untuk keperluan lain, khususnya bagi dokter gigi, berikut diantara kegunaan medsos bagi dokter gigi :

• Mengatur jadwal pasien
• Bersosialisasi dengan pasien
• Konsultasi kasus dengan sejawat
• Pemesanan alat dan bahan kepada vendor
• Marketing klinik gigi

Artikel terkait : Membuat Klinik Gigi Berbeda dengan Kompetitor

Mengatur Jadwal Pasien

Sekarang apabila pasien akan melakukan reservasi atau pendaftaran, pasien bisa telp atau yg lebih mudah lagi menggunakan fasilitas medsos yg ada. Whatsapp biasa digunakan untuk pengaturan reservasi pasien-pasien di klinik gigi. Hampir semua reception klinik gigi menggunakan Whatsapp untuk berkomunikasi dengan pasien-pasien klinik gigi.

Bersosialisasi dengan Pasien

Selain mengatur reservasi pasien-pasien, medsos juga bisa digunakan untuk bersosialisasi dengan pasien. Saat ini hubungan klinik gigi dengan pasien sudah berbeda dengan 15 tahun yang lalu, dimana hubungan klinik/dokter dengan pasien hanya sebatas saat pasien berada di klinik saja. Kalau saat ini, dengan persaingan klinik gigi yang sangat ketat, maka selalu bisa berkomunikasi dan bersosialisasi dengan pasien, merupakan sebuah nilai tambah yg disukai oleh pasien.

Artikel terkait : Bisnis Klinik Gigi adalah Bisnis Lokal

Media yang biasa digunakan untuk bersosialisasi dengan pasien biasanya adalah Facebook dan Instagram. Kedua medsos ini sama-sama bisa digunakan untuk bersosialisasi dengan pasien klinik gigi, tergantung dari platform medsos apa yg digunakan oleh pasien. Namun karena yang populer adalah dua platform ini, maka sebaiknya klinik gigi juga mengaplikasikan kedua platform ini untuk bersosialisasi dengan pasien-pasiennya.

Konsultasi Kasus dengan Sejawat

Dengan kemajuan teknologi media sosial saat ini, maka sangat mudah bagi seorang dokter gigi untuk melakukan konsul dengan sejawatnya atas kasus yang ada pada pasiennya. Dokter gigi tersebut dapat menggunakan smartphone nya untuk mengambil foto atau bahkan mengambil video pendek mengenai kasus pasiennya untuk kemudian dikirimkan guna konsul dengan sejawatnya. Biasanya untuk pengiriman foto-foto dan video pendek, dokter gigi dapat menggunakan Whatsapp.

Training terkait : Optimalisasi Instagram Pada Klinik Gigi

Pemesanan Alat dan Bahan Kepada Vendor

Media sosial juga juga digunakan sangat intensif oleh para vendor dental supply. Vendor-vendor bisa dengan sangat mudah mengirimkan update-update apabila ada alat dan bahan terbaru kepada para dokter gigi langganannya. Biasanya untuk update-update ini, vendor menggunakan Facebook.

Dengan media Facebook, para vendor dapat menuliskan atau menampilkan gambar-gambar produk-produk terbarunya di wall nya. Sedangkan para customernya bisa langsung berdiskusi mengenai alat yang ditawarkannya langsung di bagian komentar yg ada di bawah gambar alat tersebut.

Artikel terkait : Unique Selling Proposition (USP) pada Klinik Gigi

Selanjutnya, yang lebih hebat lagi adalah transaksi juga bisa diselesaikan melalui medsos juga. Guna menjaga privasi dan keamanan transaksi, media yg biasa digunakan adalah Whatsapp. Klinik gigi dapat membuat PO terlebih dahulu lengkap dengan tanda tangan, kemudian dikirimkan lewat Whatsapp. Vendor setelah menerima PO, kemudian membuatkan invoice lengkap dengan tanda tangan juga, kemudian kembali dikirimkan ke klinik lewat Whatsapp. Setelah klinik mengirimkan bukti pembayarannya yg juga lewat whatsapp, maka vendor akan mengirimkan barang yang akan di beli. Pengiriman ini bisa juga menggunakan vendor ekspedisi yg sanggup mengantar barang dalam hitungan jam. Maka itulah dahsyatnya teknologi yg bisa mempercepat proses bisnis di klinik gigi.

Marketing Klinik Gigi

Media sosial juga bisa digunakan untuk melakukan kegiatan marketing. Marketing pada dasarnya adalah upaya untuk memberitahukan kepada para calon pasien mengenai layanan-layanan yg ada di klinik gigi. Saat ini proses pemberitahuan ini dapat dilakukan dengan lebih cepat, lebih tepat, lebih murah, lebih menarik dengan menggunakan media sosial.

Training terkait : Dental Clinic Marketing Plan

Sebuah klinik gigi dapat membuat tulisan atau postingan di media sosialnya dengan tujuan para follower nya. Kemudian tahap selanjutnya adalah para follower ini akan menanggapi tulisan dan postingan tersebut dengan melakukan reservasi di klinik gigi, ini adalah tujuan utama melakukan marketing di medsos bagi klinik gigi. Keberhasulan marketing di medsos diukur dari seberapa banyak pasien yg dihasilkan oleh medsos tersebut, bukan seberapa banyak follower yang dihasilkan oleh medsos tersebut.